mkk • Hamburg, Magdeburg, Nordhausen, Thüringen

Vollzeit

Teilzeit

Hamburg, Magdeburg, Nordhausen, Thüringen

ab sofort

WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

Kundenberater:in Leistungen (ServiceCenter) (w/m/d) an den Standorten Hamburg, Magdeburg & Nordhausen

DEINE AUFGABEN

• Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
• Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Hamburg, Magdeburg & Nordhausen zu Leistungs- und Versicherungsthemen
• Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
• Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
• Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
• Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d)
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
• Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
• Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung

WIR BIETEN DIR

• Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
• Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns 800€ Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt
• Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form u. a. mit unseren umfangreichen Weiterbildungsangeboten
• Wir unterstützen dich mit einer Betrieblichen Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert) und Vermögenswirksamen Leistungen
• Gehaltsspanne: ~ 46.300 € bis ~ 50.200 €

Wir möchten dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 23.04.2026 entgegen.

Unsere Arbeitgeber-Benefits

Familienversorgung

- Zuschuss zur Kinderbetreuung - Sonderurlaub für besondere Ereignisse - Zuschuss zum Kinderkrankengeld - Pflegeunterstützungsgeld

Flexibles Arbeiten

- Ausstattung mit Laptop und Headset - es Arbeiten an bis zu 3 Tagen/Woche - Großzügige Gleitzeitregelungen - Arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester - Sabbatical - Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts in bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage

Gesundheitsangebote

- Angebote des Arbeitskreises Gesundheit (viele Aktionen, Firmenläufe, Ausbildung von Bewegungsmultiplikatoren) - Augenuntersuchung - externe Unterstützungsangebote durch das Fürstenberg Institut - Wellhub (ehemals Gympass) - Mitarbeiterkasse (z.B. Übernahme Gebühren Yoga-Kurs am Standort)

Sicherheit und Versorgung

- 13. Monatsgehalt - 800 Euro Urlaubsgeld (bei Teilzeit anteilig) - 40€ Internetpauschale monatlich - Betriebliche Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert) - Vermögenswirksame Leistungen (40 EUR mtl. bei Vollzeit) - Teilzeit 60plus - Zuschuss zum Krankengeld

Vergünstigungen und nachhaltige ität

- Verleih von Dienstfahrrädern - Jobrad - Technikshop - Mitarbeiterrabattaktionen